عندما تحتاج إلى جهة مستقلة
قُدّمت شكوى، أو لم يتفق طرفان، ويجب التعامل مع الأمر بإنصاف من جانب جهة من خارج المؤسسة. يعمل Lutfi Law ADR بصفة محقق أو وسيط أو محكِّم مستقل.
نعمل بصفة طرف محايد مستقل. يبدأ كل تعيين بالتحقق من تعارض المصالح.
عبر الإنترنت، بالفيديو، بالعربية أو الإنجليزية.
ما الذي يمكننا المساعدة فيه
خدمات محايدة لأصحاب العمل والمنظمات غير الربحية والمنظمات المجتمعية.
- التحقيق في بيئة العملشكاوى المضايقة والتمييز ومخالفات مدونة قواعد السلوك، وفق نطاق تكليف متفق عليه وتقرير مكتوب.
- الوساطةجلسات سرية تساعد الأطراف على التوصل إلى اتفاق يوقّعه الطرفان.
- التحكيمقرار ملزم ومسبب في النزاع، وفق القواعد التي يختارها الأطراف.
عندما نعمل بصفة محايد، لا نمثّل أي طرف في تلك المسألة. ونفصح عن أي صلة سابقة قبل قبول التعيين.
كيف يتم التعيين
يعمل Lutfi Law ADR بصفة طرف محايد مستقل، لا بصفة محامٍ لأي طرف. إليك ما يحدث من رسالتك الأولى حتى النتيجة المكتوبة.
- 1اليوم
ترسل طلباً
أخبرنا بالمسألة عبر النموذج، مع أسماء جميع الأطراف المعنية. لا حاجة إلى مستندات في هذه المرحلة.
- 2خلال يومي عمل
التحقق من تعارض المصالح والإفصاح
يجب أن يكون المحايد مستقلاً عن جميع الأطراف. نتحقق من عدم وجود أي صلة لنا بأي طرف أو محامٍ أو مؤسسة معنية، ونفصح كتابةً عن أي أمر ينبغي للأطراف معرفته.
- 3قبل بدء أي عمل
الاتفاق على الشروط كتابةً
يحدد خطاب التعيين نطاق العمل والقواعد واللغة والجدول الزمني. وتُحدد فيه الأتعاب أيضاً، ويُتفق عليها قبل بدء أي عمل.
- 4وفق الجدول المتفق عليه
الإجراءات، عبر الإنترنت
تُجرى المقابلات أو الجلسات عبر فيديو آمن. وتتلقى تقريراً مكتوباً، أو اتفاق تسوية موقّعاً، أو قراراً مسبباً.
يُرجى عدم إرسال مستندات أو تفاصيل سرية قبل اكتمال التحقق من تعارض المصالح.
اطلب محايداًأسئلة تطرحها المؤسسات
هل يمكنكم التحقيق في شكوى ضد مدير؟
نعم. يمكن أن تشمل التحقيقات أي شخص في المؤسسة، بمن في ذلك كبار الموظفين.
هل تعقدون اجتماعات حضورية؟
لا. تُجرى المقابلات والجلسات عبر فيديو آمن.
هل يمكن إجراء المقابلات بالعربية؟
نعم. يمكن إجراء المقابلات والجلسات بالعربية أو الإنجليزية أو كلتيهما.